Dernière mise à jour : 5/13/2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0 — Stand: 25. April 2026

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB") regeln die Nutzung der Website skyentry.co (nachfolgend die „Website") sowie das Abonnement der Dienste, die unter der Marke SkyEntry von der Gesellschaft Meetricks, LLC (nachfolgend „Meetricks", „SkyEntry", „wir", „uns", „unser") angeboten werden. Sie bilden zusammen mit der [Datenschutzerklärung](https://skyentry.co/privacy), der [Cookie-Richtlinie](https://skyentry.co/cookies), der [Erstattungsrichtlinie](https://skyentry.co/refund), dem [Impressum](https://skyentry.co/mentions) und dem [DSGVO-Hinweis](https://skyentry.co/rgpd) den vollständigen Vertrag, der zwischen Ihnen (nachfolgend der „Nutzer", „Sie", „Ihr") und uns geschlossen wird.

> Kurzfassung — Mit dem Abschluss eines Abonnements akzeptieren Sie: einen SkyEntry Pass zum Preis von 29,90 €/Monat (oder 249 €/Jahr) mit einer 48-stündigen Testphase zu 1 €, die Nutzung von Stripe für Zahlungen, die operative Erbringung des Fast-Track-Dienstes durch unseren Partner HighPass, die Anwendung des Rechts des US-Bundesstaates Delaware sowie den Verlust des Widerrufsrechts ab tatsächlicher Inanspruchnahme der Leistung. Die französische und die englische Sprachfassung sind gleichermaßen verbindlich.

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1. Identifikation des Anbieters

Die Website wird herausgegeben von:

> Meetricks, LLC > Limited Liability Company nach US-amerikanischem Recht, gegründet nach den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware (Vereinigte Staaten von Amerika) > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > Vereinigte Staaten von Amerika > Genutzte Marke: SkyEntry > Kontakt: contact@skyentry.co

Weitere Informationen (Hostingdienstleister, steuerliche Identifikation, geistiges Eigentum) finden Sie im [Impressum](https://skyentry.co/mentions).

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2. Definitionen

Die folgenden, in diesen AGB großgeschriebenen Begriffe haben die nachstehende Bedeutung:

„Dienst" bezeichnet die Gesamtheit der von SkyEntry über die Website angebotenen Leistungen, einschließlich des SkyEntry Pass-Abonnements, der Buchung von Fast-Track-Diensten an Flughäfen, des Zugangs zu Lounges, der zugehörigen Zusatzleistungen (Benachrichtigungen, Reiseunterstützung) und der Werkzeuge zur Nutzerkontoverwaltung.

„SkyEntry Pass" bezeichnet das kostenpflichtige Abonnement, das den Zugang zum Dienst eröffnet und gemäß Abschnitt 6 in Rechnung gestellt wird.

„Buchung" bezeichnet jede Einzelreservierung eines Fast-Track-Passes, eines Lounge-Zugangs oder einer zugehörigen Leistung, die der Nutzer über die Website tätigt und die in der Regel von unserem Partner HighPass beim betreffenden Flughafen ausgeführt wird.

„Anbieter" oder „Flughafenpartner" bezeichnet den operativen Dienstleister, der die Fast-Track- bzw. Lounge-Leistung physisch erbringt (insbesondere HighPass) und mit dem SkyEntry im Namen des Nutzers vertraglich verbunden ist.

„Nutzerkonto" bezeichnet den persönlichen Bereich des Nutzers auf der Website, der bei der Registrierung erstellt wird und durch eine eindeutige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort identifiziert ist.

„Testphase" bezeichnet den achtundvierzigstündigen (48 h) Zeitraum, in dem der Nutzer den Dienst gegen einen symbolischen Betrag von einem (1) Euro testen kann, bevor automatisch in das volle Abonnement umgewandelt wird.

„Stripe" bezeichnet Stripe Payments Europe Ltd (Irland), einen nach PCI-DSS Stufe 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister, der die Zahlungsdaten erhebt und speichert.

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3. Beschreibung des Dienstes

3.1 Art des Dienstes

SkyEntry ist ein Buchungs- und Vermittlungsdienst zwischen reisenden Nutzern und Flughafenpartnern (insbesondere HighPass), die die Fast-Track- („Schnellspur") und Lounge-Leistungen sowie zugehörige Reiseunterstützung (Flugbenachrichtigungen, Erstellung von Apple Wallet- und Google Wallet-Pässen, Kundensupport) physisch erbringen.

> Wichtig — Vermittlerrolle: SkyEntry besitzt und betreibt keine Flughafeninfrastruktur. Die physische Leistung (vorrangiger Sicherheitszugang, Lounge-Zutritt) wird vom Flughafenpartner erbracht. SkyEntry ist verantwortlich für die Zuverlässigkeit der Buchungsplattform, die Zahlungsabwicklung, den Kundensupport und die Koordination mit dem Partner, kann jedoch nicht für Aspekte einstehen, die ausschließlich vom Betreiber vor Ort abhängen (verbleibende Wartezeit, Lounge-Qualität, Anwesenheit eines Empfangsmitarbeiters vor Ort).

3.2 Bestandteile des Dienstes

Der Dienst umfasst insbesondere:

die Buchung und Verwaltung eines SkyEntry Pass-Abonnements;

die Reservierung von Fast-Track-Pässen über das Netz des Flughafenpartners;

den Zugang zu Partnerlounges, soweit der gewählte Tarif dies vorsieht;

die Erstellung und Aktualisierung von Apple Wallet- und Google Wallet-Pässen;

transaktionale Benachrichtigungen (E-Mail, SMS, Browser-Push) zum Status der Buchungen;

den Kundensupport, einschließlich des von Anthropic betriebenen AI-Helpdesks, erreichbar unter contact@skyentry.co;

den Zugang über die mobile und Desktop-Webanwendung unter [skyentry.co](https://skyentry.co).

3.3 Weiterentwicklung des Dienstes

SkyEntry behält sich das Recht vor, den Dienst zu erweitern, anzupassen oder einzelne Funktionen einzustellen, gemäß den in Abschnitt 8 dieser AGB beschriebenen Modalitäten.

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4. Annahme der AGB

4.1 Zustimmungserklärung

Die vorliegenden AGB sind dem Nutzer gegenüber wirksam, sobald dieser:

1. das Kontrollkästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Erstattungsrichtlinie von SkyEntry gelesen und akzeptiere sie" bei der Erstellung seines Nutzerkontos aktiviert; 2. eine Buchung oder den Abschluss eines SkyEntry Pass bestätigt; 3. die Bestätigungs-E-Mail des Abonnements erhält, mit der der Vertrag mit SkyEntry zustande kommt, in Übereinstimmung mit den auf Fernabsatzverträge anwendbaren Anforderungen des EU-Verbraucherschutzrechts.

Der Vertrag kommt am Tag des Eingangs der Bestätigungs-E-Mail zustande. SkyEntry bewahrt eine Kopie des Vertrages auf, die auf Anfrage unter contact@skyentry.co zur Verfügung gestellt wird.

4.2 Geschäftsfähigkeit

Der Nutzer erklärt, nach dem Recht seines Wohnsitzlandes geschäftsfähig zu sein und das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet zu haben. Die Anmeldung Minderjähriger ist nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung eines Inhabers der elterlichen Sorge möglich; dieser hat in eigenem Namen abzuschließen.

4.3 Änderungen der AGB

SkyEntry behält sich das Recht vor, diese AGB zur Berücksichtigung gesetzlicher, regulatorischer, betrieblicher oder kommerzieller Entwicklungen zu ändern. Die Nutzer werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse informiert. Geringfügige Änderungen (Tippfehlerkorrektur, technische Klarstellungen ohne Auswirkung auf die Pflichten) treten unmittelbar mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Lehnt der Nutzer die neuen AGB ab, ist er berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und eine zeitanteilige Erstattung der bereits im Voraus gezahlten Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen zu verlangen.

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5. Nutzerkonto — B2C-Modell und B2B-Angebot auf Anfrage

5.1 Zielgruppe — private Nutzung

Der Dienst richtet sich an reisende natürliche Personen, die für sich selbst oder für sie begleitende Mitreisende buchen. Jedes Nutzerkonto ist streng persönlich, nicht abtretbar und nicht übertragbar. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und jede unbefugte Nutzung unverzüglich an contact@skyentry.co zu melden.

5.2 Geschäftliche Nutzung — B2B-Angebot auf Anfrage

Für B2B-Bedürfnisse (Unternehmensreiseprogramme, Verwaltung von Geschäftsreisen in größerem Umfang, Mehrbenutzerkonten) bietet SkyEntry maßgeschneiderte Konditionen auf Anfrage. Nutzer mit derartigen Bedürfnissen werden gebeten, sich unter contact@skyentry.co zu melden, um ein dediziertes Angebot zu erhalten.

> Hinweis: Die Nutzung des persönlichen Nutzerkontos für gewerbliche Zwecke außerhalb eines ausdrücklich vereinbarten B2B-Angebots kann zur Sperrung des Kontos oder zur Anpassung der Tarife führen.

5.3 Sicherheit des Kontos

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die über sein Konto durchgeführten Aktivitäten. SkyEntry haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kontos durch Dritte, sofern diese auf einer Sorgfaltspflichtverletzung des Nutzers beim Schutz seiner Zugangsdaten beruht.

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6. Preise und SkyEntry Pass-Abonnement

6.1 Preise

Das SkyEntry Pass-Abonnement wird wie folgt angeboten:

| Tarif | Preis (inkl. Steuer) | Bindung | Verlängerung | |---|---|---|---| | Monatlich | 29,90 € / Monat | Keine | Stillschweigend, monatlich | | Jährlich | 249 € / Jahr (≈ 20,75 €/Monat) | Keine | Stillschweigend, jährlich | | Testphase | 1 € für 48 Stunden | Keine | Automatische Umwandlung in den Monatstarif bei Nichtkündigung |

Die angegebenen Preise enthalten alle anwendbaren Steuern. Für Nutzer, die in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union mehrwertsteuerpflichtig sind, wird die anwendbare Mehrwertsteuer berechnet und beim Bezahlvorgang ausgewiesen.

Buchungen (einzelne Fast-Track-Pässe, Lounge-Zugänge auf Abruf) werden getrennt vom Abonnement abgerechnet; ihr Preis wird vor Bestellbestätigung auf der Website angezeigt.

6.2 Testphase zu 1 €

Der Nutzer, der sich für die Testphase entscheidet, erhält für die Dauer von achtundvierzig (48) aufeinanderfolgenden Stunden vollständigen Zugang zum Dienst gegen einen einmaligen Betrag von einem (1) Euro, der bei Vertragsabschluss abgebucht wird.

> Automatische Umwandlung — Achtung: Nach Ablauf der 48 Stunden wird das Abonnement, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich vor Ablauf kündigt, automatisch in den Monatstarif zum Preis von 29,90 €/Monat umgewandelt. Die erste vollständige Abbuchung erfolgt am Tag des Endes der Testphase. > > Der Nutzer erhält mindestens 24 Stunden vor der Umwandlung eine Erinnerungs-E-Mail mit der Aufforderung, zu bestätigen oder zu kündigen. Die Kündigung erfolgt im Konto („Mein Abonnement") oder per E-Mail an contact@skyentry.co.

6.3 Preisanpassung

SkyEntry behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Die Nutzer werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die neuen Preise gelten ab dem Inkrafttreten für die Verlängerung der Abonnements, ohne rückwirkende Wirkung auf bereits gezahlte Beträge. Eine Ablehnung der Preiserhöhung berechtigt zur kostenfreien Kündigung.

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7. Zahlungsbedingungen

7.1 Zahlungsdienstleister — Stripe

Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd, einer nach irischem Recht gegründeten Gesellschaft, eingezogen, die nach PCI-DSS Stufe 1 zertifiziert ist und als regulierter Zahlungsdienstleister auftritt.

SkyEntry speichert niemals vollständige Kreditkartendaten. Lediglich technische Identifikatoren (Stripe-Token, Intent-ID, letzte 4 Ziffern, Kartenmarke, Ablaufdatum) werden zur Kontoverwaltung und zur Betrugsprävention vorgehalten. Die vollständigen Zahlungsinformationen werden direkt von Stripe gemäß dessen eigenen Bedingungen erhoben und gespeichert.

7.2 Akzeptierte Zahlungsmittel

Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express sowie alle weiteren bei Stripe sukzessive aktivierten Zahlungsmittel (Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift für europäische Nutzer, soweit zutreffend).

7.3 Mechanik „Single Payment Intent + manuelle Erfassung" für Buchungen

Für Buchungen von Fast-Track-Pässen oder Lounges setzt SkyEntry einen besonderen technischen Mechanismus um:

1. Bei der Reservierung wird bei Stripe ein Single Payment Intent erstellt und auf der Karte des Nutzers autorisiert, ohne dass eine sofortige Belastung erfolgt; 2. SkyEntry leitet die Anfrage anschließend an den Flughafenpartner (HighPass) weiter; 3. wird die Bestätigung von HighPass erteilt, wird der Payment Intent erfasst (effektive Belastung); 4. wird die Bestätigung verweigert oder schlägt sie fehl, wird der Payment Intent automatisch storniert und es erfolgt keine Belastung. Die ursprüngliche Autorisierung wird von der ausstellenden Bank innerhalb weniger Bankarbeitstage gemäß deren eigenen Regeln freigegeben.

> Vorteil für den Nutzer: Es wird kein Betrag belastet, solange die Leistung vom Partner nicht bestätigt ist. Im Falle eines Fehlschlags ist kein Erstattungsverfahren erforderlich.

7.4 Zahlungsverzug

Jeder Zahlungsvorfall (abgelehnte Karte, Chargeback, ungerechtfertigte Anfechtung) führt zur sofortigen Sperrung des Zugangs zum Dienst. SkyEntry behält sich das Recht vor, das Abonnement nach erfolgloser Inverzugsetzung mit einer Frist von sieben (7) Tagen gemäß Abschnitt 10 fristlos zu kündigen.

7.5 Abrechnungsfehler

Beanstandungen bezüglich einer Rechnung sind innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsstellung an contact@skyentry.co zu richten. SkyEntry prüft die Anfrage und nimmt, soweit begründet, innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine Erstattung oder Gutschrift vor.

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8. Änderungen des Dienstes

8.1 Geringfügige Änderungen

SkyEntry darf den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung anpassen, um:

gesetzlichen oder regulatorischen Entwicklungen zu entsprechen;

geringfügige technische Anpassungen, sicherheitsrelevante Korrekturen oder Verbesserungen der Leistung oder Bedienbarkeit vorzunehmen;

neue Funktionen ohne nachteilige Auswirkungen für den Nutzer einzuführen.

Solche Änderungen begründen keinen Anspruch auf Entschädigung und berechtigen nicht zur vorzeitigen Kündigung.

8.2 Wesentliche Änderungen

Bei einer wesentlichen Änderung, die die wesentlichen Merkmale des Dienstes, den Funktionsumfang, den Preis oder die Qualität betrifft, informiert SkyEntry die Nutzer mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.

Der Nutzer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung eine zeitanteilige Erstattung der bereits im Voraus gezahlten Beträge für nicht genutzte Zeiträume zu verlangen.

8.3 Vorübergehende Aussetzung

SkyEntry kann den Dienst ganz oder teilweise für Wartungen, dringende Sicherheitskorrekturen oder Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle aussetzen. Außer in Notfällen werden die Nutzer im Voraus informiert. Kurze Aussetzungen (weniger als 24 Stunden) begründen keinen Anspruch auf Entschädigung. Längere Aussetzungen können nach billigem Ermessen von SkyEntry zu einer zeitanteiligen Gutschrift führen.

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9. Widerrufsrecht (EU-Nutzer — 14 Tage)

9.1 Grundsatz — 14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und ihrer nationalen Umsetzungen haben in der Europäischen Union ansässige Nutzer, die als Verbraucher handeln, das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, ohne hierfür Gründe nennen oder andere als die in den nationalen Umsetzungen vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss, also am Tag nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail des Abonnements oder der Buchung.

9.2 Ausübung des Rechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet der Nutzer SkyEntry mittels einer eindeutigen Erklärung:

per E-Mail an contact@skyentry.co mit dem Betreff „Widerruf";

oder über das Standard-Widerrufsformular im Konto („Mein Abonnement");

oder per Post an: Meetricks, LLC — 1013 Centre Rd, Suite 403A, Wilmington, DE 19805, USA.

SkyEntry bestätigt den Eingang der Anfrage unverzüglich per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Anfrage über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

9.3 Ausnahme — vollständig oder teilweise erbrachte Leistung (Art. 16 Buchst. a, RL 2011/83/EU)

> Wichtig: Gemäß Artikel 16 Buchstabe a) der Richtlinie 2011/83/EU kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden, wenn die Dienstleistung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist vollständig erbracht wurde oder auf ausdrückliches Verlangen des Nutzers teilweise erbracht wurde.

In der Praxis bedeutet dies, dass der Nutzer mit Abschluss des Abonnements:

1. ausdrücklich verlangt, dass die Leistung sofort erbracht wird, indem er das hierfür vorgesehene Kontrollkästchen bei der Anmeldung aktiviert; 2. anerkennt, dass die Leistung mit der ersten tatsächlichen Inanspruchnahme des Dienstes (z. B. Nutzung des Fast-Track-Passes über HighPass, Lounge-Zugang, Erstellung eines Apple Wallet-Passes) für den betreffenden Zeitraum als teilweise oder vollständig erbracht gilt; 3. akzeptiert, dass das Widerrufsrecht für den erbrachten Teil der Leistung damit erlischt.

Konkret:

Bei einer Fast-Track-Buchung: Der Widerruf bleibt möglich, solange der Fast-Track-Pass nicht genutzt wurde. Sobald die Passage erfolgt ist, kann keine Rückerstattung im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts beansprucht werden.

Beim SkyEntry Pass-Abonnement: Der Widerruf bleibt möglich, solange keine Buchung getätigt wurde. Hat der Nutzer den Dienst während der 14-tägigen Frist genutzt, kann der Widerruf nur den noch nicht erbrachten Teil betreffen, vorbehaltlich der Erstattungsregeln nach Abschnitt 11.

9.4 Testphase zu 1 € und Widerruf

Die Testphase zu 1 € stellt eine Leistung mit sofortiger Erbringung dar. Der Nutzer kann jederzeit innerhalb der 48 Stunden kündigen, um die automatische Umwandlung zu verhindern. Der für die Testphase gezahlte Betrag von einem (1) Euro wird hingegen nicht erstattet, wenn der Nutzer den Dienst während dieses Zeitraums tatsächlich genutzt hat.

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10. Kündigung

10.1 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein SkyEntry Pass-Abonnement jederzeit kostenfrei und ohne Begründung kündigen, über:

das Konto, Bereich „Mein Abonnement";

oder per E-Mail an contact@skyentry.co.

Die Kündigung wird wirksam:

unmittelbar, indem die automatische Verlängerung beendet wird: Der Nutzer behält den Zugang zum Dienst bis zum Ende der bereits bezahlten laufenden Periode;

für die laufende Periode wird kein Betrag erstattet, außer im Falle eines wirksamen Widerrufs (Abschnitt 9) oder einer wesentlichen Änderung des Dienstes (Abschnitt 8.2).

10.2 Kündigung durch SkyEntry

SkyEntry kann den Vertrag nach erfolgloser Inverzugsetzung von sieben (7) Tagen außerordentlich kündigen, insbesondere bei:

anhaltendem Zahlungsverzug;

missbräuchlicher Nutzung des Kontos (Wiederverkauf, unerlaubtes Teilen der Zugangsdaten, Umgehung der Dienstgrenzen, Zahlungsbetrug);

Beeinträchtigung der Sicherheit oder Integrität der Website;

schwerwiegender Verletzung einer Pflicht aus diesen AGB;

offensichtlich respektlosem oder aggressivem Verhalten gegenüber dem Support, den Partnern oder anderen Nutzern.

Die Kündigung wegen Vertragsverletzung des Nutzers begründet keinen Anspruch auf Erstattung.

10.3 Folgen der Kündigung

Mit Wirksamwerden der Kündigung:

wird der Zugang zum Dienst deaktiviert;

werden die Kontodaten für den zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Steuer- und Betrugspräventionspflichten) erforderlichen Zeitraum gemäß [Datenschutzerklärung](https://skyentry.co/privacy) aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert;

werden bereits bestätigte und bezahlte Buchungen bis zu deren Ausführungstag eingehalten, sofern der Nutzer nichts Abweichendes verlangt.

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11. Über Partner erbrachte Leistung — Best-Effort, No-Show und Erstattungen

11.1 Pflicht der zumutbaren Bemühungen — Fast-Track und Lounge

> Schlüsselaussage: SkyEntry verpflichtet sich, alle zumutbaren Bemühungen zu unternehmen, damit die Fast-Track- oder Lounge-Leistung vom Flughafenpartner innerhalb der vereinbarten Fristen bestätigt wird. Da die physische Leistung jedoch von einem Dritten (insbesondere HighPass) innerhalb einer Flughafeninfrastruktur erbracht wird, die operativen, von uns unabhängigen Zwängen unterliegt, handelt SkyEntry im Rahmen einer Pflicht zur zumutbaren Bemühung und nicht einer Erfolgspflicht.

11.2 Von SkyEntry unabhängige Risiken

SkyEntry haftet nicht für Umstände wie:

ungewöhnlichen Andrang an Sicherheits- oder Check-in-Schaltern;

Schließung, Änderung der Öffnungszeiten, Nichtverfügbarkeit oder Überlastung eines Fast-Track-Punkts oder einer Lounge;

Verspätungen, Annullierungen oder Terminalwechsel seitens der Fluggesellschaft oder des Flughafens;

Zoll- oder Grenzkontrollen;

Ereignisse höherer Gewalt (Streiks, Wetterereignisse, technische Vorfälle, Pandemien, behördliche Maßnahmen).

In solchen Fällen behält der Nutzer alle Rechtsmittel, die ihm gegenüber der Fluggesellschaft, dem Flughafenbetreiber oder den zuständigen Behörden nach dem geltenden Recht zustehen (insbesondere bei EU-Flügen die Verordnung (EG) Nr. 261/2004).

11.3 „Supplier-failed" — Versagen des Partners

Wenn die gebuchte Leistung ausschließlich durch ein Versagen des Flughafenpartners (HighPass oder eines anderen Betreibers) nicht erbracht werden konnte, obwohl der Nutzer anwesend und ordnungsgemäß ausgestattet war, erstattet SkyEntry den Buchungsbetrag in voller Höhe unter folgenden Bedingungen:

die Erstattung erfolgt direkt über Stripe auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel;

der Nutzer muss kein Rechnungsverfahren mit dem Partner durchführen;

die angestrebte Frist beträgt vierzehn (14) Tage ab Bestätigung des Versagens;

der Nutzer wird per E-Mail über die Einleitung der Erstattung informiert.

11.4 No-Show des Nutzers

> Wichtig: Wenn der Nutzer zum gebuchten Termin nicht am Treffpunkt (Fast-Track, Lounge) erscheint oder nicht über die erforderlichen Reisedokumente verfügt (gültiger Reisepass, Bordkarte, Flugnachweis), gilt die Leistung als in Anspruch genommen, und es wird keine Erstattung geleistet.

Diese Regel ergibt sich aus der Natur der Leistung: Der beim Flughafenpartner reservierte Slot wird im Voraus reserviert und kann nicht erneut an einen anderen Reisenden vergeben werden, was den Verlust des gezahlten Betrags rechtfertigt.

11.5 Verweis auf die Erstattungsrichtlinie

Die genauen Modalitäten (Antragsverfahren, operative Fristen, Ausschlüsse, Sonderfälle) sind in der [Erstattungsrichtlinie](https://skyentry.co/refund) geregelt, die einen integralen Bestandteil dieses Vertrages bildet. Bei Abweichungen zwischen diesen AGB und der Erstattungsrichtlinie zu untergeordneten operativen Punkten geht die Erstattungsrichtlinie hinsichtlich der Ausführungsmodalitäten vor.

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12. Haftung

12.1 Haftungsumfang

SkyEntry haftet für:

die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit der Website und des Dienstes im Sinne einer angemessenen Bemühungspflicht;

die Richtigkeit der von SkyEntry selbst auf der Website veröffentlichten Informationen;

die Zahlungsabwicklung über Stripe;

die Qualität des von seinen Teams und seinem AI-Helpdesk erbrachten Supportdienstes;

die Koordination mit den Flughafenpartnern.

12.2 Ausdrückliche Beschränkungen

Soweit nach geltendem Recht zulässig, darf die kumulative Gesamthaftung von SkyEntry gegenüber dem Nutzer für sämtliche Schadenspositionen den Betrag nicht übersteigen, den der Nutzer im Rahmen des Dienstes innerhalb der zwölf (12) Monate vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

SkyEntry haftet insbesondere nicht für:

mittelbare, immaterielle oder Folgeschäden (entgangene Chancen, entgangener Umsatz, entgangene Geschäftsgelegenheiten, Reputationsschäden, Ersatzkosten);

Nicht- oder Schlechterfüllungen, die dem Nutzer selbst, einem dem Vertrag fremden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen sind;

Folgen einer zweckwidrigen Nutzung des Dienstes (insbesondere gewerbliche Nutzung ohne B2B-Abonnement, siehe Abschnitt 5.2);

Versagen, Verzögerungen oder Ungenauigkeiten der Flughafenpartner, der Fluggesellschaft, des Flughafens, der Zollbehörden oder der Zahlungsdienstleister, vorbehaltlich der Bestimmungen des Abschnitts 11.

12.3 Zwingende Ausschlüsse

In Übereinstimmung mit den zwingenden Anforderungen des geltenden Rechts darf nichts in diesen AGB die Haftung von SkyEntry beschränken oder ausschließen für:

Tod oder Körperverletzung infolge eigener Fahrlässigkeit;

Betrug oder vorsätzliche Falschdarstellung;

Verstöße gegen zwingende Pflichten, die einer vertraglichen Beschränkung nicht zugänglich sind, insbesondere im Verbraucherschutz- und Datenschutzrecht.

12.4 Private Nutzung — Ausschluss gewerblicher Schäden

Da der Dienst vornehmlich für die private Nutzung bestimmt ist (siehe Abschnitt 5.1), haftet SkyEntry nicht für Schäden gewerblicher Natur (entgangener Gewinn, Geschäftsausfall, Verlust eines Auftrags oder einer Geschäftsgelegenheit), die aus einer nicht durch ein ausdrückliches B2B-Angebot abgedeckten gewerblichen Nutzung entstehen.

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13. Geistiges Eigentum

13.1 Vorbehaltene Rechte

Sämtliche Bestandteile der Website und des Dienstes — einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marke SkyEntry, Logos, Texte, Illustrationen, Fotografien, Videos, Seitenstrukturen, Quellcodes, Datenbanken, Benutzeroberflächen, Symbole und sämtliche Originalinhalte — sind das ausschließliche Eigentum von Meetricks, LLC oder ihrer Partner und durch das anwendbare Recht des geistigen Eigentums geschützt, insbesondere durch Urheberrecht, Markenrecht und das Recht der Datenbanken.

13.2 Persönliche Nutzungslizenz

Die Nutzung des Dienstes räumt dem Nutzer eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Inhalte ein, die strikt auf den Bedarf des Abonnements und die Vertragsdauer beschränkt ist.

Jede Vervielfältigung, Wiedergabe, Bearbeitung, Veröffentlichung, Anpassung, Weiterverbreitung, kommerzielle Verwertung, Einbindung in einen anderen Dienst, Reverse-Engineering oder der Versuch der Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SkyEntry untersagt.

13.3 Inhalte des Nutzers

Der Nutzer bleibt Eigentümer der von ihm auf die Website hochgeladenen Inhalte (Fotografien, Belege, Supportnachrichten). Er räumt SkyEntry eine nicht ausschließliche, eingeschränkte Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes gemäß [Datenschutzerklärung](https://skyentry.co/privacy) ein.

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14. Personenbezogene Daten und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer richtet sich nach der [Datenschutzerklärung](https://skyentry.co/privacy), die durch den [DSGVO-Hinweis](https://skyentry.co/rgpd) ergänzt wird, der speziell den Rechten der in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum ansässigen Nutzer gewidmet ist.

Die Modalitäten der Setzung und Verwaltung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien sind in der [Cookie-Richtlinie](https://skyentry.co/cookies) beschrieben.

Mit der Annahme dieser AGB werden die Nutzer über die Grundsätze der Datenverarbeitung informiert. Spezifische Einwilligungen (Marketing, nicht erforderliche Cookies) werden nach den Vorgaben der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie gesondert eingeholt.

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15. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten infolge eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne der anwendbaren Rechtsprechung (äußeres, unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis), darunter beispielhaft und nicht abschließend: Krieg, Terroranschlag, Aufruhr, behördliche Maßnahme, allgemeiner Streik, Naturkatastrophe, Pandemie, erheblicher Ausfall eines Telekommunikationsanbieters oder eines wesentlichen Drittanbieters (Stripe, Railway, AWS usw.).

In diesem Fall ist die Erfüllung der vertraglichen Pflichten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt. Dauert das Ereignis länger als dreißig (30) Tage, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung ohne Schadensersatz fristlos kündigen. Für nicht erbrachte Zeiträume gezahlte Beträge werden zeitanteilig erstattet.

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16. Verschiedene Bestimmungen

16.1 Vertragsübertragung

SkyEntry kann den Vertrag ganz oder teilweise ohne vorherige Zustimmung des Nutzers an einen Dritten übertragen, vorausgesetzt, dass die Übertragung die Rechte des Nutzers nicht wesentlich beeinträchtigt. Der Nutzer wird mindestens dreißig (30) Tage vor dem Wirksamwerden der Übertragung per E-Mail informiert.

Der Nutzer kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SkyEntry abtreten.

16.2 Kein Verzicht

Übt SkyEntry eine Bestimmung dieser AGB nicht aus, kann dies nicht als Verzicht auf deren spätere Ausübung ausgelegt werden.

16.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die unwirksame Bestimmung ist, soweit möglich, so auszulegen, dass sie eine dem ursprünglichen Willen der Parteien entsprechende Wirkung erzielt.

16.4 Drittwirkung

Außer dem Nutzer und SkyEntry kann sich keine andere Person auf diese AGB berufen oder deren Erfüllung verlangen.

16.5 Mitteilungen

Mitteilungen an SkyEntry im Rahmen dieser AGB sind an contact@skyentry.co oder per Post an die in Abschnitt 1 angegebene Adresse des Anbieters zu richten. Mitteilungen von SkyEntry an den Nutzer erfolgen an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, die als Zustellungsdomizil des Nutzers im Sinne des Vertrages gilt.

16.6 Verbindliche Sprachfassungen

Diese AGB sind in französischer und englischer Sprache verfasst; beide Sprachfassungen sind gleichermaßen verbindlich und dem Nutzer gegenüber wirksam. Die deutsche, spanische und italienische Fassung sind zu Informationszwecken zur Verfügung gestellte Übersetzungen der französischen Fassung. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen sind die französische und die englische Fassung maßgeblich.

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17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen dem Nutzer und SkyEntry unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware (Vereinigte Staaten von Amerika) unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

> Unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers: Für in der Europäischen Union ansässige Nutzer, die als Verbraucher handeln, hat die Wahl des Rechts von Delaware gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) nicht zur Folge, dass dem Nutzer der Schutz entzogen wird, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes gewährt wird. Die zwingenden Bestimmungen des europäischen und nationalen Verbraucherschutzrechts kommen daher zugunsten des Verbrauchers zur Anwendung, sofern sie einen günstigeren Schutz bieten.

17.2 Gerichtsstand

Vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Bestimmungen und des oben genannten Verbrauchervorbehalts sind die Gerichte des US-Bundesstaates Delaware (Vereinigte Staaten von Amerika) ausschließlich zuständig für jeden Rechtsstreit über die Bildung, Erfüllung, Auslegung oder Beendigung dieser AGB.

17.3 Mediation und einvernehmliche Streitbeilegung

Vor jeder Klage wird der Nutzer aufgefordert, den Kundendienst von SkyEntry unter contact@skyentry.co zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen. SkyEntry verpflichtet sich, die Anfrage zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist von in der Regel dreißig (30) Tagen eine begründete Antwort zu geben.

Für in der Europäischen Union ansässige Nutzer stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) abrufbar ist. Deutsche Nutzer können sich zudem an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle nach den anwendbaren nationalen Vorschriften wenden; SkyEntry ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben.

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18. Kontakt

Für alle Fragen zu diesen AGB, Ihrem Konto, Ihrem Abonnement oder einer Buchung wenden Sie sich bitte an:

> Meetricks, LLC — SkyEntry > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > Vereinigte Staaten von Amerika > E-Mail: contact@skyentry.co

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Allgemeine Geschäftsbedingungen — Version 1.0 — Stand: 25. April 2026