RGPD — Sus derechos y nuestra conformidad

Versión: 1.0 — Fecha de actualización: 25 de abril de 2026

El presente documento es una ficha dedicada al Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 («RGPD») aplicable a toda persona situada en la Unión Europea que utilice los Servicios ofrecidos bajo la marca SkyEntry (skyentry.co).

Complementa nuestra [Política de Privacidad](/privacy), que describe en detalle las categorías de datos tratados, las finalidades, las bases legales, los encargados del tratamiento, los plazos de conservación y las transferencias fuera de la Unión Europea. La presente página se centra en un único tema: sus derechos y la forma concreta de ejercerlos.

> Preámbulo. SkyEntry está editado por Meetricks, LLC, sociedad de derecho estadounidense constituida en el Estado de Delaware. Aunque Meetricks, LLC sea una entidad no europea, nos comprometemos a respetar el RGPD para todos nuestros usuarios residentes en la Unión Europea, conforme al artículo 3 §2 del Reglamento, que hace aplicable el RGPD al tratamiento de datos de personas situadas en la Unión cuando se les ofrece un servicio.

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1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4 (7) del RGPD es:

> Meetricks, LLC > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > Estados Unidos de América > Marca comercial: SkyEntry — skyentry.co > Punto de contacto único para cualquier solicitud RGPD: contact@skyentry.co

1.1 Ausencia de representante en la Unión Europea

Conforme al artículo 27 del RGPD, un responsable del tratamiento no establecido en la Unión que trate datos de personas situadas en la Unión debe, salvo excepciones limitadas, designar por escrito un representante establecido en un Estado miembro.

> Información factual. En la fecha de actualización de la presente ficha, Meetricks, LLC no ha designado un representante en la Unión Europea en el sentido del artículo 27 del RGPD. Esta designación está en evaluación.

Esta ausencia de representante no impide el ejercicio de sus derechos: puede contactarnos directamente en contact@skyentry.co, que constituye el punto de entrada oficial y único para todas sus solicitudes relativas a sus datos personales. Nos comprometemos a tratar su solicitud en los plazos previstos por el RGPD (véase § 4).

1.2 Delegado de Protección de Datos (DPD)

No se ha nombrado un delegado de protección de datos dedicado, ya que el nombramiento de un DPD no es obligatorio para Meetricks, LLC en virtud del artículo 37 del RGPD (el tratamiento no consiste en una observación habitual y sistemática a gran escala en el sentido del artículo 37 §1 (b), ni en un tratamiento a gran escala de datos sensibles en el sentido del (c)). Las solicitudes RGPD son tratadas por el equipo directivo de Meetricks, LLC, contactable en contact@skyentry.co.

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2. Sus derechos en virtud del RGPD (Artículos 15 a 22)

Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales. Cada derecho se presenta con: la referencia del artículo del RGPD, su contenido y el procedimiento concreto para ejercerlo ante SkyEntry.

2.1 Derecho de acceso — Artículo 15 RGPD

Lo que puede obtener: la confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen y, en su caso, el acceso a esos datos así como a la siguiente información:

• los fines del tratamiento;

• las categorías de datos afectados;

• los destinatarios o categorías de destinatarios (en particular los encargados del tratamiento fuera de la Unión Europea);

• el plazo previsto de conservación o los criterios utilizados para determinarlo;

• la existencia de los demás derechos previstos en el RGPD;

• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

• la fuente de los datos cuando no se hayan obtenido directamente del interesado;

• la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas.

También puede obtener una copia de sus datos en formato legible.

> Procedimiento SkyEntry. Envíe su solicitud a contact@skyentry.co con el asunto «Solicitud de acceso — Artículo 15 RGPD». Le enviaremos una exportación estructurada (generalmente un archivo JSON o un PDF resumen) en el plazo de un mes.

2.2 Derecho de rectificación — Artículo 16 RGPD

Lo que puede obtener: la corrección de datos inexactos que le conciernen, o el complemento de datos incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

> Procedimiento SkyEntry. La mayoría de los datos pueden rectificarse directamente desde el espacio «Mi cuenta» en skyentry.co (apellido, nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de viaje, preferencias lingüísticas). Para cualquier dato no modificable desde la interfaz, escriba a contact@skyentry.co especificando el dato afectado y el valor exacto a corregir.

2.3 Derecho de supresión («derecho al olvido») — Artículo 17 RGPD

Lo que puede obtener: la supresión de sus datos en uno de los siguientes casos:

1. los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; 2. usted retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento; 3. se opone al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento; 4. los datos han sido tratados ilícitamente; 5. los datos deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal; 6. los datos se han obtenido en relación con una oferta de servicios a un menor.

Limitaciones previstas en el RGPD (Art. 17 §3): este derecho no se aplica en la medida en que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal (en particular contable y fiscal — conservación de las facturas durante 10 años), o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

> Procedimiento SkyEntry. Puede eliminar su cuenta directamente desde «Mi cuenta» > «Eliminar mi cuenta». Esta acción desencadena la supresión o anonimización de sus datos en los plazos indicados en el § 6 de nuestra [Política de Privacidad](/privacy). Para una solicitud específica (supresión parcial, controversia), escriba a contact@skyentry.co.

2.4 Derecho a la limitación del tratamiento — Artículo 18 RGPD

Lo que puede obtener: la suspensión temporal de un tratamiento, sin supresión de los datos, en uno de los siguientes casos:

1. impugna la exactitud de los datos — durante el tiempo necesario para verificarlos; 2. el tratamiento es ilícito pero usted se opone a la supresión y solicita en su lugar la limitación; 3. ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; 4. se ha opuesto a un tratamiento basado en el interés legítimo — mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Durante la limitación, sus datos son conservados pero ya no utilizados, salvo con su consentimiento, para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante.

> Procedimiento SkyEntry. Envíe su solicitud a contact@skyentry.co con el asunto «Solicitud de limitación — Artículo 18 RGPD», precisando el o los tratamientos afectados y el motivo de su solicitud. Acusamos recibo en 72 horas hábiles y aplicamos la limitación durante la instrucción.

2.5 Derecho a la información sobre rectificaciones, supresiones y limitaciones — Artículo 19 RGPD

Lo que puede obtener: cuando obtenga una rectificación, supresión o limitación de sus datos, notificamos esta acción a cada uno de los destinatarios a quienes hayamos comunicado los datos, salvo que ello resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado.

También puede solicitarnos, en cualquier momento, la lista de esos destinatarios.

> Procedimiento SkyEntry. Al tramitar una solicitud al amparo de los artículos 16, 17 o 18, incluimos sistemáticamente en nuestra respuesta la lista de los encargados afectados (por ejemplo: Stripe, HighPass, Resend, Anthropic). Para una solicitud independiente sobre la lista de nuestros destinatarios, escriba a contact@skyentry.co.

2.6 Derecho a la portabilidad de los datos — Artículo 20 RGPD

Lo que puede obtener: cuando el tratamiento se base en su consentimiento (Art. 6 §1 a) o en la ejecución de un contrato (Art. 6 §1 b) y se efectúe por medios automatizados, usted puede:

1. recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica; 2. transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impidamos; 3. cuando sea técnicamente posible, solicitar que los datos se transmitan directamente de un responsable a otro.

El derecho a la portabilidad solo abarca los datos que usted nos haya facilitado (directamente o mediante su actividad), y no los datos derivados o inferidos por nuestros sistemas.

> Procedimiento SkyEntry. Envíe su solicitud a contact@skyentry.co con el asunto «Solicitud de portabilidad — Artículo 20 RGPD». La exportación se proporciona en formato JSON (legible por máquina) e incluye: perfil, historial de reservas, preferencias, consentimientos. La transmisión directa a otro responsable se evalúa caso por caso según la viabilidad técnica.

2.7 Derecho de oposición — Artículo 21 RGPD

Lo que puede obtener: en cualquier momento, por motivos relativos a su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público. Cesaremos entonces el tratamiento, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Caso particular de la prospección comercial (Art. 21 §2-3). Puede oponerse en cualquier momento y sin justificación al tratamiento de sus datos para fines de prospección comercial, incluido el perfilado en la medida en que esté relacionado con dicha prospección. Esta oposición es incondicional: cesaremos el tratamiento de sus datos para esos fines tras su recepción.

> Procedimiento SkyEntry. > - Boletín y correos comerciales: un enlace de baja figura al pie de cada mensaje; un clic basta, no se exige justificación. > - Notificaciones SMS y push: desactivables desde «Mi cuenta» > «Preferencias de notificación». > - Cookies de medición de audiencia y publicitarias: gestionables a través de «Gestionar mis cookies» accesible en el pie de página (cf. [Política de Cookies](/cookies)). > - Oposición general o por situación particular: escriba a contact@skyentry.co con el asunto «Oposición — Artículo 21 RGPD».

2.8 Derecho relativo a las decisiones automatizadas y al perfilado — Artículo 22 RGPD

Lo que puede obtener: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

> Estado actual en SkyEntry. Ningún tratamiento totalmente automatizado produce efectos jurídicos sobre usted en nuestros Servicios. En particular: > - nuestro Helpdesk con IA (basado en la tecnología Claude de Anthropic) responde a las solicitudes de soporte de primer nivel, pero toda decisión impactante (reembolso, escalada, suspensión de cuenta) es revisada y validada por un operador humano de Meetricks, LLC; > - no se utiliza ningún score ni decisión automatizada para denegarle el acceso al Servicio.

Si en el futuro introdujésemos una decisión automatizada de este tipo, le informaríamos previamente y le garantizaríamos, conforme al artículo 22 §3 del RGPD, el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

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3. Derecho a retirar el consentimiento — Artículo 7 §3 RGPD

Aunque no figura en el bloque 15-22, este derecho complementa a los anteriores: para los tratamientos basados en su consentimiento (boletín, ciertas cookies), puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin justificación y con la misma facilidad con la que lo dio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

> Procedimiento SkyEntry. Baja con un clic desde cualquier correo comercial; gestión de cookies desde «Gestionar mis cookies»; retirada del consentimiento marketing desde «Mi cuenta» > «Preferencias».

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4. Procedimiento de ejercicio de sus derechos — plazos y modalidades

4.1 Cómo formular su solicitud

Envíe su solicitud por correo electrónico a contact@skyentry.co indicando:

• el objeto de su solicitud (artículo del RGPD invocado: 15, 16, 17, 18, 20, 21 o 22);

• el o los tratamientos o categorías de datos afectados, cuando sea pertinente;

• la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta SkyEntry;

• en caso de duda razonable sobre su identidad, una copia de un documento de identidad: este documento se utiliza exclusivamente para verificar su identidad, se conserva de forma segura durante el tiempo de tramitación de la solicitud y luego se suprime.

4.2 Plazos de respuesta (Art. 12 §3 RGPD)

| Etapa | Plazo | |---|---| | Acuse de recibo de su solicitud | en 72 horas hábiles | | Respuesta completa (caso estándar) | un mes desde la recepción | | Prórroga posible (solicitudes complejas o numerosas) | dos meses adicionales, con información motivada en el plazo inicial de un mes |

4.3 Gratuidad

El ejercicio de sus derechos es gratuito. No obstante, en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, podemos:

• bien exigir el pago de una tasa razonable que cubra los costes administrativos;

• bien negarnos a actuar respecto de la solicitud.

En tal caso, nos corresponde demostrar el carácter manifiestamente infundado o excesivo de la solicitud (Art. 12 §5 RGPD).

4.4 Negativa motivada

Si decidimos no atender su solicitud, le informamos de los motivos de la negativa en el plazo de un mes así como de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y de ejercer una acción judicial.

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5. Reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD)

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta el RGPD, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

5.1 En España — la AEPD

> Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) > C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España > Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17 > Web: [aepd.es](https://www.aepd.es) > Sede electrónica: [sedeagpd.gob.es](https://sedeagpd.gob.es)

5.2 En Francia — la CNIL

> Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) > 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia > Teléfono: +33 1 53 73 22 22 > Reclamación en línea: [cnil.fr/plaintes](https://www.cnil.fr/plaintes)

5.3 En otros Estados miembros de la Unión Europea

Puede dirigirse a la autoridad de control competente de su Estado miembro. La lista completa y los datos de contacto son publicados por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD / EDPB):

> [edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es)

5.4 Recurso judicial

También dispone del derecho a la tutela judicial efectiva (Art. 78 y 79 RGPD), en particular cuando una autoridad de control no tramita su reclamación, o frente a una decisión jurídicamente vinculante de una autoridad de control que le afecte.

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6. Remisión a la Política de Privacidad

Para los detalles de los siguientes puntos, rogamos consultar nuestra [Política de Privacidad](/privacy), que constituye el documento principal de transparencia exigido por los artículos 13 y 14 del RGPD:

• categorías de datos recogidos (identidad, contacto, transacción, técnicos, perfil, uso, marketing, viaje);

• finalidades y bases legales de cada tratamiento;

• lista detallada de los encargados del tratamiento (Stripe, HighPass, Resend, Anthropic, Twilio, Upstash, Google, Apple, Railway, Discord, etc.);

• transferencias fuera de la Unión Europea y garantías asociadas (Cláusulas Contractuales Tipo, Data Privacy Framework);

• plazos de conservación;

• medidas técnicas y organizativas de seguridad;

• gestión de cookies (cf. [Política de Cookies](/cookies)).

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7. Modificaciones de la presente ficha

Podemos modificar esta ficha RGPD para reflejar cambios legales, jurisprudenciales (directrices del CEPD, recomendaciones de la AEPD/CNIL) u operativos — por ejemplo, la futura designación de un representante en la Unión Europea. Toda modificación sustancial le será notificada por correo electrónico o mediante un banner en el Sitio.

La versión aplicable es siempre la publicada en skyentry.co/rgpd en el momento del tratamiento correspondiente.

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8. Contacto

Para cualquier consulta relativa al RGPD o al ejercicio de sus derechos:

> Meetricks, LLC > 1013 Centre Rd, Suite 403A, Wilmington, DE 19805, USA > Correo electrónico: contact@skyentry.co

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Documento de referencia — Versión 1.0 — Actualizado: 25 de abril de 2026 Esta ficha está disponible en francés, inglés, alemán, español e italiano. En caso de divergencia de interpretación, prevalecerán las versiones francesa e inglesa.