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Términos de Servicio

Dernière mise à jour : 5/13/2026

Condiciones Generales de Venta

Versión: 1.0 — Fecha de actualización: 25 de abril de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») rigen el uso del sitio web skyentry.co (en adelante, el «Sitio») y la suscripción a los servicios ofrecidos bajo la marca SkyEntry por la sociedad Meetricks, LLC (en adelante, «Meetricks», «SkyEntry», «nosotros», «nuestro»). Conjuntamente con la [Política de Privacidad](https://skyentry.co/privacy), la [Política de Cookies](https://skyentry.co/cookies), la [Política de Reembolso](https://skyentry.co/refund), el [Aviso Legal](https://skyentry.co/mentions) y el [Aviso RGPD](https://skyentry.co/rgpd), constituyen la totalidad del contrato celebrado entre usted (en adelante, el «Usuario», «usted», «su») y nosotros.

> Resumen — Al suscribirse, usted acepta: una suscripción SkyEntry Pass de 29,90 €/mes (o 249 €/año) precedida de una prueba de 48 horas a 1 €, el uso de Stripe para los pagos, la operación del servicio de fast-track por nuestro socio HighPass, la aplicación del derecho del estado de Delaware (EE. UU.) y la pérdida del derecho de desistimiento desde la utilización efectiva del servicio. Las versiones francesa e inglesa son igualmente vinculantes.

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1. Identificación del editor

El Sitio está editado por:

> Meetricks, LLC > Sociedad de responsabilidad limitada de derecho estadounidense (Limited Liability Company), constituida según las leyes del estado de Delaware (Estados Unidos de América) > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > Estados Unidos de América > Marca comercial explotada: SkyEntry > Contacto: contact@skyentry.co

Para información complementaria (proveedor de hosting, identificación fiscal, propiedad intelectual), consulte el [Aviso Legal](https://skyentry.co/mentions).

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2. Definiciones

Los siguientes términos, cuando se empleen con mayúscula en las presentes CGV, tendrán el significado indicado a continuación:

  • «Servicio»: el conjunto de prestaciones ofrecidas por SkyEntry a través del Sitio, que incluye la suscripción SkyEntry Pass, la reserva de fast-track aeroportuario, el acceso a salas VIP (lounges), los servicios complementarios (notificaciones, asistencia) y las herramientas de gestión del Usuario.
  • «SkyEntry Pass»: la suscripción de pago que da acceso al Servicio, facturada según las modalidades descritas en la sección 6.
  • «Reserva» (Booking): cualquier reserva individual de un fast-track, una sala VIP o una prestación asociada, efectuada por el Usuario a través del Sitio, generalmente operada por nuestro socio HighPass ante el aeropuerto correspondiente.
  • «Proveedor» o «Socio aeroportuario»: designa al prestador operativo que ejecuta físicamente el servicio de fast-track o de sala VIP (en particular HighPass), con el cual SkyEntry contrata por cuenta del Usuario.
  • «Cuenta»: el espacio personal del Usuario en el Sitio, creado en el momento del registro e identificado por una dirección de correo electrónico única y una contraseña.
  • «Periodo de prueba»: el periodo de cuarenta y ocho (48) horas durante el cual el Usuario puede probar el Servicio a cambio de un importe simbólico de un (1) euro, antes de la conversión automática en suscripción completa.
  • «Stripe»: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS nivel 1, que recoge y conserva los datos de pago.

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    3. Descripción del Servicio

    3.1 Naturaleza del Servicio

    SkyEntry es un servicio de reserva e intermediación entre los Usuarios viajeros y los socios aeroportuarios (en particular HighPass) que operan físicamente las prestaciones de fast-track («acceso prioritario») y de salas VIP («lounges»), así como los servicios asociados (asistencia al viajero, notificaciones de vuelo, generación de pases Apple Wallet y Google Wallet).

    > Importante — Función de intermediario: SkyEntry no posee ni opera infraestructura aeroportuaria. La prestación física (acceso prioritario al control de seguridad, entrada en sala VIP) es realizada por el Socio aeroportuario. SkyEntry es responsable de la fiabilidad de la plataforma de reserva, del procesamiento de los pagos, del servicio de atención al cliente y de la coordinación con el Socio, pero no puede garantizar elementos que dependan exclusivamente del operador in situ (tiempo de espera residual, calidad de la sala VIP, presencia de un agente de acogida).

    3.2 Componentes del Servicio

    El Servicio incluye, sin carácter limitativo:

  • la suscripción y la gestión de un abono SkyEntry Pass;
  • la reserva de fast-track a través de la red del Socio aeroportuario;
  • el acceso a salas VIP asociadas, cuando la fórmula elegida lo permita;
  • la generación y actualización de pases Apple Wallet y Google Wallet;
  • las notificaciones transaccionales (correo electrónico, SMS, push del navegador) sobre el estado de las reservas;
  • el servicio de atención al cliente, incluido el AI Helpdesk impulsado por Anthropic, accesible en contact@skyentry.co;
  • la aplicación web móvil y de escritorio disponible en [skyentry.co](https://skyentry.co).

3.3 Evolución del Servicio

SkyEntry se reserva la facultad de enriquecer, modificar o retirar determinadas funcionalidades del Servicio según las modalidades descritas en la sección 8.

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4. Aceptación de las CGV

4.1 Manifestación del consentimiento

Las presentes CGV son oponibles al Usuario desde que este:

1. marca la casilla «He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso de SkyEntry» en el momento de la creación de su Cuenta; 2. valida una Reserva o la suscripción al SkyEntry Pass; 3. recibe el correo electrónico de confirmación de suscripción, que materializa el contrato celebrado con SkyEntry conforme a las exigencias del derecho de consumo de la Unión Europea aplicables a los contratos a distancia.

El contrato se forma en la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación. SkyEntry conserva una copia del contrato, accesible bajo solicitud a contact@skyentry.co.

4.2 Capacidad jurídica

El Usuario declara disponer de la capacidad jurídica para contratar conforme a la ley de su país de residencia y tener al menos dieciocho (18) años. El registro de un menor solo es posible con la autorización expresa y previa de un titular de la patria potestad, quien deberá suscribir en su propio nombre.

4.3 Modificaciones de las CGV

SkyEntry se reserva la facultad de modificar las presentes CGV para tener en cuenta cambios legislativos, reglamentarios, operativos o comerciales. Los Usuarios serán informados al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor por correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta. Las modificaciones menores (corrección de erratas, precisiones técnicas sin incidencia en las obligaciones) surten efecto inmediatamente con su publicación en el Sitio.

La negativa del Usuario a aceptar las nuevas CGV abre el derecho a una resolución sin gastos y al reembolso prorrateado de las sumas pagadas por anticipado por servicios aún no prestados.

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5. Cuenta del Usuario — Modelo B2C y oferta B2B bajo presupuesto

5.1 Público objetivo — uso personal

El Servicio está destinado a viajeros personas físicas que reservan para uso propio o para personas que viajan con ellos. Cada Cuenta es estrictamente personal, no cesible y no transferible. El Usuario se compromete a mantener confidenciales sus credenciales y a notificar sin demora cualquier uso no autorizado a contact@skyentry.co.

5.2 Uso profesional — oferta B2B bajo presupuesto

Para necesidades B2B (programas de movilidad corporativa, gestión de viajes profesionales en volumen, cuentas multiusuario), SkyEntry ofrece condiciones adaptadas bajo presupuesto. Los Usuarios con tales necesidades quedan invitados a escribir a contact@skyentry.co para obtener una oferta dedicada.

> Nota: el uso de la Cuenta personal con fines profesionales, fuera de una oferta B2B explícitamente contractualizada, puede dar lugar a la suspensión de la Cuenta o a la revisión de las condiciones tarifarias.

5.3 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de las actividades realizadas en su Cuenta. SkyEntry no podrá ser considerada responsable del uso fraudulento de la Cuenta por un tercero en caso de falta de diligencia del Usuario en la conservación de sus credenciales.

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6. Tarifas y suscripción SkyEntry Pass

6.1 Tarifas

La suscripción SkyEntry Pass se ofrece según las siguientes fórmulas:

| Fórmula | Precio (impuestos incluidos) | Compromiso | Renovación | |---|---|---|---| | Mensual | 29,90 € / mes | Ninguno | Tácita, mensual | | Anual | 249 € / año (≈ 20,75 €/mes) | Ninguno | Tácita, anual | | Periodo de prueba | 1 € por 48 horas | Ninguno | Conversión automática a la fórmula mensual si no se cancela |

Los precios indicados incluyen todos los impuestos aplicables. Para los Usuarios sujetos al IVA en un Estado miembro de la Unión Europea, el IVA aplicable se calcula y se muestra en el momento del pago.

Las Reservas (fast-tracks individuales, accesos a sala VIP a la unidad) se facturan por separado de la suscripción, mostrándose su tarifa en el Sitio antes de la validación del pedido.

6.2 Periodo de prueba a 1 €

El Usuario que se suscriba al Periodo de prueba dispondrá de un acceso completo al Servicio durante una duración de cuarenta y ocho (48) horas consecutivas, a cambio del importe único de un (1) euro cargado al inicio.

> Conversión automática — Atención: al término de las 48 horas, y salvo cancelación expresa por parte del Usuario antes del vencimiento, la suscripción se convierte automáticamente en fórmula mensual a 29,90 €/mes. El primer cargo completo se efectúa el día en que finaliza el Periodo de prueba. > > El Usuario recibe un correo electrónico recordatorio al menos 24 horas antes de la conversión, invitándole a confirmar o cancelar. La cancelación se realiza desde la Cuenta (sección «Mi suscripción») o por correo electrónico a contact@skyentry.co.

6.3 Modificación de tarifas

SkyEntry se reserva la facultad de ajustar las tarifas. Los Usuarios serán informados al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor por correo electrónico. Las nuevas tarifas se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor a las renovaciones de suscripción, sin efecto retroactivo sobre los importes ya pagados. La negativa al aumento abre el derecho a una resolución sin gastos.

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7. Modalidades de pago

7.1 Proveedor de pago — Stripe

Los pagos son recaudados por Stripe Payments Europe Ltd, sociedad de derecho irlandés, certificada PCI-DSS nivel 1, que actúa como proveedor de servicios de pago regulado.

SkyEntry no almacena nunca datos completos de tarjeta bancaria. Solo se conservan identificadores técnicos (token Stripe, identificador de intent, últimos 4 dígitos, marca, fecha de caducidad) para la gestión de la Cuenta y la prevención del fraude. La información completa de pago es recogida y conservada directamente por Stripe según sus propias condiciones.

7.2 Medios de pago aceptados

Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard y American Express, así como cualquier otro medio de pago activado progresivamente en Stripe (Apple Pay, Google Pay, adeudo SEPA para Usuarios europeos, en su caso).

7.3 Mecánica «Single Payment Intent + captura manual» para Reservas

Para las Reservas de fast-track o de salas VIP, SkyEntry implementa una mecánica técnica específica:

1. en el momento de la reserva, se crea un Payment Intent único en Stripe y se autoriza sobre la tarjeta del Usuario, sin cargo inmediato; 2. SkyEntry transmite a continuación la solicitud al Socio aeroportuario (HighPass); 3. si la confirmación de HighPass se obtiene, el Payment Intent es capturado (cargo efectivo); 4. si la confirmación es denegada o falla, el Payment Intent se cancela automáticamente y no se carga ningún importe. La autorización inicial es liberada por el banco emisor en un plazo de unos días hábiles según sus propias reglas.

> Ventaja para el Usuario: no se carga ningún importe mientras la prestación no haya sido confirmada por el Socio. En caso de fallo, no se requiere ningún procedimiento de reembolso.

7.4 Impago

Cualquier incidente de pago (tarjeta rechazada, contracargo, impugnación injustificada) conllevará la suspensión inmediata del acceso al Servicio. SkyEntry se reserva el derecho de resolver la suscripción de pleno derecho tras un requerimiento sin respuesta durante siete (7) días, conforme a la sección 10.

7.5 Errores de facturación

Cualquier impugnación relativa a una factura debe notificarse a contact@skyentry.co en un plazo de treinta (30) días desde la emisión de la factura. SkyEntry instruirá la solicitud y, si está fundada, procederá al reembolso o al abono correspondiente en un plazo de catorce (14) días.

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8. Modificaciones del Servicio

8.1 Modificaciones menores

SkyEntry podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el Servicio para:

  • adaptarse a cambios legales o reglamentarios;
  • realizar ajustes técnicos menores, correcciones de seguridad, mejoras de rendimiento o de ergonomía;
  • añadir nuevas funcionalidades sin incidencia negativa para el Usuario.

    • Tales modificaciones no abren derecho a indemnización ni autorizan la resolución anticipada.

    8.2 Modificaciones sustanciales

    En caso de modificación sustancial que afecte a las características esenciales del Servicio, al alcance de las funcionalidades, al precio o a la calidad de la prestación, SkyEntry informará a los Usuarios al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor por correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta.

    El Usuario dispone entonces de un derecho a resolución sin gastos y al reembolso prorrateado de las sumas pagadas por anticipado por los periodos no utilizados, a ejercer en los treinta (30) días siguientes a la notificación.

    8.3 Suspensión temporal

    SkyEntry podrá suspender total o parcialmente el Servicio para operaciones de mantenimiento, correcciones de seguridad urgentes o cualquier evento que escape a su control razonable. Salvo urgencia, los Usuarios serán informados con antelación. Las suspensiones de corta duración (inferiores a 24 horas) no abren derecho a compensación. Las suspensiones prolongadas podrán abrir derecho a un abono prorrateado a discreción razonable de SkyEntry.

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    9. Derecho de desistimiento (Usuarios UE — 14 días)

    9.1 Principio — derecho de desistimiento de 14 días

    De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, transpuesta en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española, los Usuarios residentes en la Unión Europea que actúen en calidad de consumidores disponen de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión ni soportar otros gastos que los previstos por la normativa aplicable.

    El plazo comienza a partir del día siguiente a la celebración del contrato, es decir, a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación de suscripción o de Reserva.

    9.2 Modalidades de ejercicio

    Para ejercer este derecho, el Usuario notificará su decisión a SkyEntry de manera inequívoca:

  • por correo electrónico a contact@skyentry.co con asunto «Desistimiento»;
  • o a través del formulario tipo de desistimiento disponible en la Cuenta (sección «Mi suscripción»);
  • o por correo postal a: Meetricks, LLC — 1013 Centre Rd, Suite 403A, Wilmington, DE 19805, EE. UU.

SkyEntry acusará recibo de la solicitud lo antes posible, por correo electrónico. El reembolso se realizará en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de la solicitud, mediante el medio de pago utilizado inicialmente.

9.3 Excepción — servicio totalmente o parcialmente prestado (Art. 16, a, Dir. 2011/83/UE)

> Importante: conforme al artículo 16, letra a) de la Directiva 2011/83/UE y a la normativa nacional de transposición, el derecho de desistimiento ya no podrá ejercerse una vez que la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada antes de finalizar el plazo de catorce días, o parcialmente ejecutada a petición expresa del Usuario.

En la práctica, al suscribirse al Servicio, el Usuario:

1. solicita expresamente la ejecución inmediata de la prestación, marcando la casilla prevista a tal efecto en el momento del registro; 2. reconoce que desde el primer uso efectivo del Servicio (por ejemplo: paso del fast-track con HighPass, acceso a la sala VIP, generación de un pase Apple Wallet) la prestación se considera parcial o íntegramente ejecutada para el periodo correspondiente; 3. acepta que el derecho de desistimiento queda entonces extinguido para la parte ejecutada del Servicio.

Concretamente:

  • para una Reserva de fast-track: el desistimiento sigue siendo posible mientras el fast-track no haya sido utilizado. Una vez efectuado el paso, no se podrá reclamar reembolso al amparo del derecho de desistimiento de 14 días.
  • para la suscripción SkyEntry Pass: el desistimiento sigue siendo posible mientras no se haya realizado ninguna Reserva. Si el Usuario ha utilizado el Servicio durante el plazo de 14 días, el desistimiento solo podrá referirse a la parte aún no ejecutada, sin perjuicio de las normas de reembolso descritas en la sección 11.

    • 9.4 Periodo de prueba a 1 € y desistimiento

    El Periodo de prueba a 1 € constituye un servicio de ejecución inmediata. El Usuario puede cancelar en cualquier momento durante las 48 horas para impedir la conversión automática. El importe de un (1) euro abonado por el Periodo de prueba no será reembolsado si el Usuario ha accedido efectivamente al Servicio durante este periodo.

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    10. Resolución

    10.1 Resolución por el Usuario

    El Usuario podrá resolver su suscripción SkyEntry Pass en cualquier momento, sin gastos ni motivo, desde:

  • la Cuenta, sección «Mi suscripción»;
  • o por correo electrónico a contact@skyentry.co.

    • La resolución surte efecto:

  • inmediatamente, poniendo fin a la renovación automática: el Usuario conserva el acceso al Servicio hasta el término del periodo en curso ya pagado;
  • no se reembolsará ningún importe por el periodo en curso, salvo en caso de desistimiento válido (sección 9) o de modificación sustancial del Servicio (sección 8.2).

    • 10.2 Resolución por SkyEntry

    SkyEntry podrá resolver el contrato de pleno derecho, tras requerimiento sin respuesta durante siete (7) días, en caso de:

  • impago persistente;
  • uso fraudulento de la Cuenta (reventa, uso compartido no autorizado de credenciales, elusión de los límites del Servicio, fraude de medio de pago);
  • vulneración de la seguridad o integridad del Sitio;
  • incumplimiento grave de una obligación de las presentes CGV;
  • comportamiento manifiestamente irrespetuoso o agresivo hacia el soporte, los Socios u otros Usuarios.

    • La resolución por culpa del Usuario no abrirá derecho a reembolso alguno.

    10.3 Consecuencias de la resolución

    Tras la resolución:

  • el acceso al Servicio queda desactivado;
  • los datos de la Cuenta se conservan durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones legales (en particular fiscales y de prevención del fraude) y se eliminan o anonimizan posteriormente, en las condiciones precisadas por la [Política de Privacidad](https://skyentry.co/privacy);
  • las Reservas ya confirmadas y pagadas se mantendrán hasta su fecha de realización, salvo solicitud en contrario del Usuario.

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    11. Servicio operado vía socio — Best-effort, no-show y reembolsos

    11.1 Obligación de medios — servicio de fast-track y sala VIP

    > Lectura clave: SkyEntry se compromete a desplegar todos los medios razonables para que la prestación de fast-track o de sala VIP sea confirmada por el Socio aeroportuario en los plazos acordados. Sin embargo, dado que la prestación física es operada por un tercero (en particular HighPass) dentro de infraestructuras aeroportuarias sometidas a restricciones operativas independientes de nuestra voluntad, SkyEntry actúa en el marco de una obligación de medios y no de una obligación de resultado.

    11.2 Riesgos operativos ajenos a SkyEntry

    SkyEntry no será responsable de riesgos como:

  • afluencia inusual a los controles de seguridad o mostradores;
  • cierre, modificación de horarios, indisponibilidad o saturación de un punto de fast-track o sala VIP;
  • retrasos, cancelaciones o cambios de terminal por parte de la compañía aérea o del aeropuerto;
  • controles aduaneros o de policía fronteriza;
  • eventos de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, incidentes técnicos, pandemias, medidas gubernamentales).

    • En tales casos, el Usuario conservará todos los recursos de los que disponga frente a la compañía aérea, el gestor del aeropuerto o las autoridades concernidas conforme a la normativa aplicable (en particular, para vuelos UE, el Reglamento (CE) n.º 261/2004).

    11.3 «Supplier-failed» — fallo imputable al Socio

    Cuando, por culpa exclusiva del Socio aeroportuario (HighPass o cualquier otro operador), la prestación reservada no haya podido ser entregada estando el Usuario presente y en regla, SkyEntry procederá al reembolso íntegro de la Reserva concernida, en las siguientes condiciones:

  • el reembolso se efectúa directamente vía Stripe, en el medio de pago utilizado inicialmente;
  • no se requiere del Usuario ningún procedimiento de refacturación ante el Socio;
  • el plazo objetivo es de catorce (14) días desde la confirmación del fallo;
  • el Usuario será informado por correo electrónico desde el inicio del reembolso.

    • 11.4 No-show del Usuario

    > Importante: si el Usuario no se presenta en el punto de cita (fast-track, sala VIP) en el horario reservado, o si no dispone de los documentos de viaje requeridos (pasaporte en vigor, tarjeta de embarque, justificante de vuelo), la prestación se considerará utilizada y no procederá reembolso.

    Esta regla deriva de la naturaleza del servicio: el horario reservado en el Socio aeroportuario queda inmovilizado por anticipado y no puede ser reasignado a otro viajero, lo que justifica la pérdida del importe pagado.

    11.5 Remisión a la Política de Reembolso

    Las modalidades precisas (procedimiento de solicitud, plazos operativos, exclusiones, casos particulares) se detallan en la [Política de Reembolso](https://skyentry.co/refund), que forma parte integrante del presente contrato. En caso de divergencia entre las presentes CGV y la Política de Reembolso en puntos operativos menores, prevalecerá la Política de Reembolso en lo relativo a las modalidades de ejecución.

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    12. Responsabilidad

    12.1 Alcance de la responsabilidad

    SkyEntry es responsable de:

  • la fiabilidad, disponibilidad y seguridad del Sitio y del Servicio en el marco de una obligación de medios razonable;
  • la exactitud de la información que ella misma publica en el Sitio;
  • el procesamiento de los pagos vía Stripe;
  • la calidad del servicio de soporte prestado por sus equipos y su AI Helpdesk;
  • la coordinación con los Socios aeroportuarios.

    • 12.2 Limitaciones expresas

    En la mayor medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de SkyEntry frente al Usuario, por cualquier concepto de perjuicio, no podrá exceder el importe total efectivamente pagado por el Usuario en concepto del Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

    SkyEntry no será responsable de:

  • daños indirectos, inmateriales o derivados (pérdida de oportunidad, pérdida de cifra de negocios, pérdida de oportunidad comercial, daño reputacional, costes de sustitución);
  • inejecución o mala ejecución imputable al propio Usuario, a un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor;
  • consecuencias de un uso del Servicio para fines ajenos a su destino (en particular uso comercial sin suscripción B2B, véase sección 5.2);
  • fallos, retrasos o inexactitudes propios de los Socios aeroportuarios, de la compañía aérea, del aeropuerto, de las autoridades aduaneras o de los proveedores de pago, sin perjuicio de las disposiciones de la sección 11.

    • 12.3 Exclusiones imperativas

    De conformidad con las exigencias imperativas de la ley aplicable, nada en las presentes CGV podrá limitar o excluir la responsabilidad de SkyEntry por:

  • fallecimiento o daño corporal resultante de su propia negligencia;
  • fraude o falsedad intencionada;
  • incumplimientos de obligaciones imperativas no susceptibles de limitación contractual, en particular en materia de derecho de consumo y de protección de datos.

12.4 Uso personal — exclusión de pérdidas profesionales

Al estar el Servicio destinado principalmente a un uso privado (véase sección 5.1), SkyEntry declina toda responsabilidad por pérdidas de carácter profesional (lucro cesante, pérdida de actividad, pérdida de mercado u oportunidad comercial) que pudieran resultar de un uso con fines profesionales no cubierto por una oferta B2B explícita.

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13. Propiedad intelectual

13.1 Derechos reservados

Todos los elementos que componen el Sitio y el Servicio — incluidos, sin carácter limitativo, la marca SkyEntry, los logotipos, textos, ilustraciones, fotografías, vídeos, estructuras de página, códigos fuente, bases de datos, interfaces de usuario, iconos y cualquier contenido original — son propiedad exclusiva de Meetricks, LLC o de sus socios, y están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual aplicable, en particular por el derecho de autor, el derecho de marcas y el derecho de bases de datos.

13.2 Licencia de uso personal

El uso del Servicio confiere al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable de uso de los contenidos, estrictamente limitada a las necesidades de la suscripción y a la duración del contrato.

Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación, redistribución, explotación comercial, integración en otro servicio, ingeniería inversa o intento de elusión de las medidas técnicas de protección queda estrictamente prohibida sin autorización escrita previa de SkyEntry.

13.3 Contenidos del Usuario

El Usuario sigue siendo propietario de los contenidos que sube al Sitio (fotografías, justificantes, mensajes al soporte). Concede a SkyEntry una licencia no exclusiva y limitada de uso de tales contenidos exclusivamente para la ejecución del Servicio, en las condiciones precisadas por la [Política de Privacidad](https://skyentry.co/privacy).

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14. Datos personales y cookies

El tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios se rige por la [Política de Privacidad](https://skyentry.co/privacy), completada por el [Aviso RGPD](https://skyentry.co/rgpd) específicamente dedicado a los derechos de los Usuarios residentes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

Las modalidades de depósito y gestión de cookies y trazadores similares se detallan en la [Política de Cookies](https://skyentry.co/cookies).

La aceptación de las presentes CGV implica la información del Usuario sobre los principios del tratamiento de sus datos. Los consentimientos específicos (marketing, cookies no esenciales) se recaban por separado en las condiciones previstas por el RGPD y la Directiva ePrivacy.

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15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser tenida por responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un evento de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia aplicable (evento exterior, imprevisible e irresistible), incluyendo, a título indicativo y no limitativo: guerra, atentado, motín, medida gubernamental, huelga generalizada, catástrofe natural, pandemia, fallo significativo de un proveedor de telecomunicaciones o de un actor tercero estructurante (Stripe, Railway, AWS, etc.).

En tal caso, la ejecución de las obligaciones contractuales queda suspendida durante la duración del evento de fuerza mayor. Si el evento se prolonga más allá de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de pleno derecho, sin indemnización, mediante notificación escrita. Las sumas pagadas por el periodo no ejecutado serán entonces reembolsadas prorrateadamente.

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16. Disposiciones diversas

16.1 Cesión del contrato

SkyEntry podrá ceder el presente contrato, en todo o en parte, a cualquier tercero sin acuerdo previo del Usuario, siempre que dicha cesión no disminuya sustancialmente los derechos del Usuario. El Usuario será informado por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor de la cesión.

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados del contrato sin acuerdo escrito previo de SkyEntry.

16.2 Tolerancia

El hecho de que SkyEntry no haga valer una obligación de las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia a hacerla valer ulteriormente.

16.3 Nulidad parcial

Si una estipulación de las presentes CGV fuese declarada nula, ilegal o inoponible por una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán pleno efecto. La estipulación inválida será, en la medida de lo posible, reinterpretada para producir un efecto conforme a la intención inicial de las partes.

16.4 Estipulación a favor de terceros

Ninguna persona distinta del Usuario y SkyEntry podrá invocar las presentes CGV ni exigir su ejecución.

16.5 Notificaciones

Cualquier notificación dirigida a SkyEntry en virtud de las presentes CGV deberá enviarse a contact@skyentry.co o por correo postal a la dirección del editor indicada en la sección 1. Cualquier notificación de SkyEntry al Usuario se enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta, que constituye su domicilio elegido a efectos del contrato.

16.6 Versiones lingüísticas vinculantes

Las presentes CGV están redactadas en francés y en inglés; ambas versiones son igualmente auténticas y oponibles al Usuario. Las versiones alemana, española e italiana son traducciones de la versión francesa facilitadas a título informativo. En caso de divergencia entre las versiones, prevalecerán las versiones francesa e inglesa.

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17. Ley aplicable y jurisdicción competente

17.1 Ley aplicable

Las presentes CGV y el conjunto de relaciones contractuales entre el Usuario y SkyEntry se rigen por el derecho del estado de Delaware (Estados Unidos de América), con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

> Sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia del consumidor: para los Usuarios residentes en la Unión Europea que actúen en calidad de consumidores, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), la elección del derecho de Delaware no podrá tener por efecto privar al Usuario de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual. Las disposiciones imperativas del derecho de consumo europeo y nacional continúan, por lo tanto, aplicándose en favor del Usuario consumidor cuando ofrecen una protección más favorable.

17.2 Jurisdicción competente

Sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables y de la reserva del consumidor indicada anteriormente, los tribunales del estado de Delaware (Estados Unidos de América) son los únicos competentes para conocer de cualquier litigio relativo a la formación, ejecución, interpretación o resolución de las presentes CGV.

17.3 Mediación y resolución amistosa de litigios

Previamente a cualquier acción judicial, se invita al Usuario a contactar al servicio de atención al cliente de SkyEntry en contact@skyentry.co con el fin de buscar una solución amistosa. SkyEntry se compromete a instruir la solicitud y a proponer una respuesta motivada en un plazo razonable, en principio de treinta (30) días.

Para los Usuarios residentes en la Unión Europea, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). El Usuario español puede asimismo dirigirse a las Juntas Arbitrales de Consumo competentes o a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma.

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18. Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes CGV, su Cuenta, su suscripción o una Reserva, puede escribir a:

> Meetricks, LLC — SkyEntry > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > Estados Unidos de América > Correo electrónico: contact@skyentry.co

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Condiciones Generales de Venta — Versión 1.0 — Fecha de actualización: 25 de abril de 2026