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Conformité RGPD

Dernière mise à jour : 5/13/2026

RGPD — Vos droits et notre conformité

Le présent document est une fiche dédiée au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») applicable à toute personne située dans l'Union européenne qui utilise les Services proposés sous la marque SkyEntry (skyentry.co).

Il complète notre [Politique de Confidentialité](/privacy), qui décrit en détail les catégories de données traitées, les finalités, les bases légales, les sous-traitants, les durées de conservation et les transferts hors Union européenne. La présente page se concentre sur un sujet unique : vos droits et la façon concrète de les exercer.

> Préambule. SkyEntry est édité par Meetricks, LLC, société de droit américain établie dans l'État du Delaware. Bien que Meetricks, LLC soit une entité non-européenne, nous nous engageons à respecter le RGPD pour l'ensemble de nos utilisateurs résidant dans l'Union européenne, conformément à l'article 3 §2 du Règlement, qui rend le RGPD applicable au traitement des données de personnes situées dans l'Union dès lors qu'un service leur est offert.

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1. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement au sens de l'article 4 (7) du RGPD est :

> Meetricks, LLC > 1013 Centre Rd, Suite 403A > Wilmington, DE 19805 > États-Unis d'Amérique > Marque commerciale : SkyEntry — skyentry.co > Contact unique pour toute demande RGPD : contact@skyentry.co

1.1 Absence de représentant au sein de l'Union européenne

Conformément à l'article 27 du RGPD, un responsable de traitement non-établi dans l'Union qui traite des données de personnes situées dans l'Union doit, sauf exceptions, désigner par écrit un représentant établi dans un État membre.

> Information factuelle. À la date de mise à jour de la présente fiche, Meetricks, LLC n'a pas désigné de représentant au sein de l'Union européenne au sens de l'article 27 du RGPD. Cette désignation est en cours d'évaluation.

Cette absence de représentant ne fait pas obstacle à l'exercice de vos droits : vous pouvez nous contacter directement à contact@skyentry.co, qui constitue le point d'entrée officiel et unique pour toutes vos demandes relatives à vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais prévus par le RGPD (cf. § 4).

1.2 Délégué à la protection des données (DPO)

Aucun délégué à la protection des données dédié n'a été nommé, la nomination d'un DPO n'étant pas obligatoire pour Meetricks, LLC au regard de l'article 37 du RGPD (le traitement ne consiste pas en un suivi régulier et systématique à grande échelle au sens de l'article 37 §1 (b), ni en un traitement à grande échelle de données sensibles au sens du (c)). Les demandes RGPD sont traitées par l'équipe de direction de Meetricks, LLC, joignable à contact@skyentry.co.

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2. Vos droits au titre du RGPD (Art. 15 à 22)

Vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles. Chaque droit est présenté avec : la référence de l'article du RGPD, son contenu, et la procédure concrète pour l'exercer auprès de SkyEntry.

2.1 Droit d'accès — Article 15 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : la confirmation que des données vous concernant sont — ou ne sont pas — traitées par SkyEntry, et, le cas échéant, l'accès à ces données ainsi qu'aux informations suivantes :

  • les finalités du traitement ;
  • les catégories de données concernées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires (notamment les sous-traitants en dehors de l'Union européenne) ;
  • la durée de conservation envisagée ou les critères utilisés pour la déterminer ;
  • l'existence des autres droits prévus par le RGPD ;
  • le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
  • la source des données lorsque celles-ci ne sont pas collectées directement auprès de vous ;
  • l'existence éventuelle d'une décision automatisée.

Vous pouvez également obtenir une copie de vos données dans un format lisible.

> Procédure SkyEntry. Adressez votre demande à contact@skyentry.co avec pour objet « Demande d'accès — Article 15 RGPD ». Nous vous adresserons un export structuré (généralement un fichier JSON ou PDF récapitulatif) sous un mois.

2.2 Droit de rectification — Article 16 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : la correction de données inexactes vous concernant, ou le complément de données incomplètes, y compris par la fourniture d'une déclaration complémentaire.

> Procédure SkyEntry. La plupart des données peuvent être rectifiées directement depuis l'espace « Mon compte » sur skyentry.co (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, document de voyage, préférences linguistiques). Pour toute donnée non modifiable depuis l'interface, écrivez à contact@skyentry.co en précisant la donnée concernée et la valeur exacte à corriger.

2.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — Article 17 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : la suppression de vos données dans l'un des cas suivants :

1. les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; 2. vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale au traitement ; 3. vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux ; 4. les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ; 5. les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; 6. les données ont été collectées en lien avec une offre de services à un mineur.

Limites prévues par le RGPD (Art. 17 §3) : ce droit ne s'applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression, au respect d'une obligation légale (notamment comptable et fiscale — conservation des factures pendant 10 ans), à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

> Procédure SkyEntry. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'espace « Mon compte » > « Supprimer mon compte ». Cette action déclenche la suppression ou l'anonymisation de vos données dans les délais indiqués au § 6 de notre [Politique de Confidentialité](/privacy). Pour une demande spécifique (effacement partiel, contestation), écrivez à contact@skyentry.co.

2.4 Droit à la limitation du traitement — Article 18 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : la suspension temporaire d'un traitement, sans suppression des données, dans l'un des cas suivants :

1. vous contestez l'exactitude des données — pendant le temps nécessaire à la vérification ; 2. le traitement est illicite mais vous vous opposez à l'effacement et demandez à la place une limitation ; 3. nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; 4. vous vous êtes opposé(e) à un traitement fondé sur l'intérêt légitime — pendant la vérification que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Pendant la limitation, vos données sont conservées mais ne sont plus utilisées, sauf avec votre consentement, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d'intérêt public.

> Procédure SkyEntry. Adressez votre demande à contact@skyentry.co avec pour objet « Demande de limitation — Article 18 RGPD », en précisant le ou les traitements visés et le motif de votre demande. Nous accusons réception sous 72 h ouvrées et appliquons la limitation pendant l'instruction.

2.5 Droit à l'information sur les rectifications, effacements et limitations — Article 19 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : lorsque vous obtenez une rectification, un effacement ou une limitation de vos données, nous notifions cette action à chacun des destinataires auxquels nous avons communiqué les données, à moins qu'une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

Vous pouvez également nous demander, à tout moment, la liste de ces destinataires.

> Procédure SkyEntry. Lors d'une demande au titre des articles 16, 17 ou 18, nous incluons systématiquement dans notre réponse la liste des sous-traitants concernés (par exemple : Stripe, HighPass, Resend, Anthropic). Pour une demande indépendante de la liste de nos destinataires, écrivez à contact@skyentry.co.

2.6 Droit à la portabilité des données — Article 20 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : lorsqu'un traitement repose sur votre consentement (Art. 6 §1 a) ou sur l'exécution d'un contrat (Art. 6 §1 b) et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez :

1. recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; 2. transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle ; 3. lorsque cela est techniquement possible, demander que ces données soient transmises directement d'un responsable de traitement à un autre.

Le droit à la portabilité ne porte que sur les données que vous nous avez fournies (directement ou via votre activité), et non sur les données dérivées ou inférées par nos systèmes.

> Procédure SkyEntry. Adressez votre demande à contact@skyentry.co avec pour objet « Demande de portabilité — Article 20 RGPD ». L'export est fourni au format JSON (lisible par machine) et inclut : profil, historique de réservations, préférences, consentements. La transmission directe vers un autre responsable de traitement est étudiée au cas par cas selon la faisabilité technique.

2.7 Droit d'opposition — Article 21 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public. Nous cessons alors le traitement, sauf à démontrer des motifs légitimes et impérieux prévalant sur vos intérêts, ou la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Cas particulier de la prospection commerciale (Art. 21 §2-3). Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à la prospection. Cette opposition est inconditionnelle : nous cessons de traiter vos données à ces fins dès réception.

> Procédure SkyEntry. > - Newsletter et e-mails commerciaux : un lien de désinscription figure en pied de chaque message ; un clic suffit, aucune justification n'est demandée. > - Notifications SMS et push : désactivables depuis l'espace « Mon compte » > « Préférences de notification ». > - Cookies de mesure d'audience et publicitaires : gérables via la rubrique « Gérer mes cookies » accessible en pied de page (cf. [Politique relative aux Cookies](/cookies)). > - Opposition générale ou pour situation particulière : écrivez à contact@skyentry.co avec l'objet « Opposition — Article 21 RGPD ».

2.8 Droit relatif aux décisions automatisées et au profilage — Article 22 RGPD

Ce que vous pouvez obtenir : vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

> État actuel chez SkyEntry. Aucun traitement entièrement automatisé ne produit d'effet juridique vous concernant dans nos Services. En particulier : > - notre IA Helpdesk (basée sur la technologie Claude d'Anthropic) répond aux demandes de support de premier niveau, mais toute décision impactante (remboursement, escalade, blocage de compte) est revue et validée par un opérateur humain de Meetricks, LLC ; > - aucun score ni aucune décision automatisée n'est utilisé pour vous refuser l'accès au Service.

Si nous devions à l'avenir introduire une telle décision automatisée, nous vous en informerions au préalable et vous garantirions, conformément à l'article 22 §3 du RGPD, le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

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3. Droit de retrait du consentement — Article 7 §3 RGPD

Bien que ne figurant pas dans le bloc 15-22, ce droit complète les précédents : pour les traitements fondés sur votre consentement (newsletter, certains cookies), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification et avec la même facilité que vous l'avez donné. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs au retrait.

> Procédure SkyEntry. Désinscription en un clic depuis tout e-mail commercial ; gestion des cookies depuis « Gérer mes cookies » ; suppression du consentement marketing depuis « Mon compte » > « Préférences ».

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4. Procédure d'exercice de vos droits — délais et modalités

4.1 Comment formuler votre demande

Adressez votre demande par e-mail à contact@skyentry.co en précisant :

  • l'objet de votre demande (article du RGPD invoqué : 15, 16, 17, 18, 20, 21 ou 22) ;
  • le ou les traitements ou catégories de données visés, lorsque cela est pertinent ;
  • l'adresse e-mail associée à votre compte SkyEntry ;
  • en cas de doute raisonnable sur votre identité, une copie d'une pièce d'identité : ce document est utilisé exclusivement pour vérifier votre identité, conservé de manière sécurisée pendant la durée du traitement de la demande, puis supprimé.

4.2 Délais de réponse (Art. 12 §3 RGPD)

| Étape | Délai | |---|---| | Accusé de réception de votre demande | sous 72 heures ouvrées | | Réponse complète (cas standard) | un mois à compter de la réception | | Prolongation possible (demandes complexes ou nombreuses) | deux mois supplémentaires, avec information motivée dans le délai initial d'un mois |

4.3 Gratuité

L'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons :

  • soit exiger le paiement de frais raisonnables couvrant les coûts administratifs ;
  • soit refuser de donner suite à la demande.

Dans ce cas, il nous appartient de démontrer le caractère manifestement infondé ou excessif de la demande (Art. 12 §5 RGPD).

4.4 Refus motivé

Si nous décidons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous informons des motifs de notre refus dans le délai d'un mois ainsi que de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel.

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5. Recours auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD)

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

5.1 En France — la CNIL

> Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) > 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 > Téléphone : 01 53 73 22 22 > Site : [cnil.fr](https://www.cnil.fr) > Plainte en ligne : [cnil.fr/plaintes](https://www.cnil.fr/plaintes)

5.2 Dans les autres États membres de l'Union européenne

Vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente de votre État membre. La liste complète et coordonnées sont publiées par le Comité Européen de la Protection des Données (CEPD / EDPB) :

> [edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr)

5.3 Recours juridictionnel

Vous disposez également du droit à un recours juridictionnel effectif (Art. 78 et 79 RGPD), notamment lorsqu'une autorité de contrôle ne traite pas votre réclamation, ou contre une décision juridiquement contraignante d'une autorité de contrôle vous concernant.

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6. Renvoi vers la Politique de Confidentialité

Pour le détail des éléments suivants, veuillez vous reporter à notre [Politique de Confidentialité](/privacy), qui constitue le document principal de transparence requis par les articles 13 et 14 du RGPD :

  • catégories de données collectées (identité, contact, transaction, technique, profil, usage, marketing, voyage) ;
  • finalités et bases légales de chaque traitement ;
  • liste détaillée des sous-traitants (Stripe, HighPass, Resend, Anthropic, Twilio, Upstash, Google, Apple, Railway, Discord, etc.) ;
  • transferts hors Union européenne et garanties associées (Clauses Contractuelles Types, Data Privacy Framework) ;
  • durées de conservation ;
  • mesures de sécurité techniques et organisationnelles ;
  • gestion des cookies (renvoi vers la [Politique relative aux Cookies](/cookies)).

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7. Modifications de la présente fiche

Nous pouvons faire évoluer cette fiche RGPD pour refléter des changements légaux, jurisprudentiels (lignes directrices CEPD, recommandations CNIL) ou opérationnels — par exemple, la désignation future d'un représentant au sein de l'Union européenne. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le Site.

La version applicable est toujours celle publiée sur skyentry.co/rgpd au moment du traitement concerné.

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8. Contact

Pour toute question relative au RGPD ou à l'exercice de vos droits :

> Meetricks, LLC > 1013 Centre Rd, Suite 403A, Wilmington, DE 19805, USA > E-mail : contact@skyentry.co

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Document de référence — Version 1.0 — Mise à jour : 25 avril 2026 Cette fiche existe en français, anglais, allemand, espagnol et italien. En cas de divergence d'interprétation, les versions française et anglaise font foi.